BIDDA S.A.S

A continuación describimos como puedes establecer estados en las colas de llamadas WeKare.

Por favor sigue los siguientes pasos:

Establecer estado Disponible (Available):

1. Inicie sesión en WeKare, deberías observar una interfaz como la siguiente:
   1. 
      
   2. 
      
2. Haz clic en el botón identificado con un triangulo así:
   1. 
   2. Deberías observar una interfaz como la siguiente, este significa que ahora te encuentras disponible (Available) a WeKare y se te van a asignar llamadas entrantes según tus habilidades (Skills):
      1. 

Establecer estado liberado (Released):

Por favor sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en la lista identificada como Release así:
   1. 
   2. A continuación selecciona el código de liberación que corresponda, inmediatamente pasaras a estado Liberado Released y deberás observar una interfaz como la siguiente:
      1.