Manual de usuario WeKare

Inicio de sesión agente
A continuación describimos como una agente puede iniciar sesión en WeKare. Por favor sigue los siguientes pasos: Inicia sesión en WeKall APP: ...
Jue., 14 May., 2020 at 3:49 PM
Establecer estados de agente
A continuación describimos como puedes establecer estados en las colas de llamadas WeKare. Por favor sigue los siguientes pasos: Establecer esta...
Jue., 14 May., 2020 at 3:49 PM
Contestar una llamada y tipificarla
A continuación describimos como puedes contestar una llamada entrante a WeKare y tipificarla. Contestar una llamada entrante Por favor sigue los...
Jue., 14 May., 2020 at 3:49 PM
Realizar una llamada saliente adicional durante una llamada entrante
A continuación describimos cómo realizar una llamada saliente adicional durante una llamada entrante a WeKare. Por favor sigue los siguientes pasos. ...
Jue., 14 May., 2020 at 3:50 PM
Realizar una llamada saliente WeKare
A continuación describimos cómo puedes realizar una llamada saliente desde WeKare. Por favor sigue los siguientes pasos: Ubica en la interfaz ...
Jue., 14 May., 2020 at 3:50 PM
Inicio de sesión Supervisor WeKare y acceso a módulos
A continuación describimos como iniciar sesión con tu usuario de supervisor en WeKare. Inicio de sesión Supervisor Por favor sigue los siguien...
Jue., 14 May., 2020 at 3:50 PM
Glosario WeKare
A continuación describimos el glosario de nuestro producto WeKare: ATT: Average Talk Time. ASA: Average Speed of Answer. CPT: Call Processi...
Jue., 14 May., 2020 at 3:49 PM