Con WeKall tienes numeración en mas de 60 ciudades del país y mas de 3.200 destinos internacionales. Sin embargo si deseas conservar tu número fijo y eres usuario de Claro soluciones fijas en Colombia, puedes continuar usándolo si solicitas un desvío de llamadas al número que te asignaremos en WeKall.
Ten en cuenta que siempre y cuando los desvíos los realices a números que pertenecen a la misma ciudad, el servicio no tendrá costo, en caso contrario, deberas consultar con tu comercial de Claro, los valores para los desvíos de llamadas a otras ciudades.
Para realizar este proceso debes realizar los siguientes pasos:
- Solicitarnos a nosotros el número que te fue asignado para la cuenta de WeKall.
- Debes diligenciar el Formato desvío de llamadas que encontraras en este vinculo.
- Enviar el documento al correo electrónico cliente.co@claro.com.co y poner en copia a tu agente de Wekall asignado para que te ayude con el seguimiento.
- Una vez Claro haya realizado el proceso, estarás listo para disfrutar de tu WeKall
Nota: Recuerda que solo si eres usuario de Claro soluciones fijas, podrás realizar este proceso.