1. Esto puede ser un problema simple de cables. Revise los cables del dispositivo para asegurar que estén conectados a su terminal, y que no haya torceduras en los cables o conexiones rotas.
  2. Asegure que no haya daños visibles en la cámara.  También debe revisar que esté conectado correctamente a su red.
  3. Si está utilizando una unidad Polycom, revise las estadísticas de red. Confirme que la velocidad de su red y ancho de banda cumpla con los requerimientos mínimos.